Preguntas Frecuentes
Las dudas más comunes de nuestra comunidad. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp: respondemos personalmente. 💗
¿De qué material son los moldes BellaV?
Todos nuestros moldes están fabricados en silicona premium de alta resistencia, con gran nivel de detalle, flexibilidad y desmolde limpio. Son ideales para trabajar con cera de soya, parafina, yeso, resinas y otros materiales artesanales.
¿Qué tamaños de moldes para velas manejan?
Nuestras medidas estándar son 3,5 cm, 5,5 cm y 7 cm de altura de la figura, según el diseño. En cada producto encontrarás las presentaciones y tamaños disponibles con su precio en pesos colombianos.
¿Qué incluye mi compra?
Cada molde incluye el frente y el respaldo del diseño, listo para crear figuras completas. En la página de cada producto se detalla exactamente qué incluye.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Enviamos a toda Colombia por Inter Rapidísimo o Envía. Despachamos en máximo 5 días hábiles tras confirmar el pago y recibirás tu guía de seguimiento por correo y WhatsApp apenas salga tu paquete. El envío se calcula según el peso y se paga al recibir.
¿Cómo pago mi pedido?
Puedes pagar con tarjeta directamente en la página (pasarela Wompi, con un 5% adicional de comisión), o por transferencia a Bancolombia, Daviplata o Llave enviándonos el comprobante por WhatsApp. Los pedidos sin pago se cancelan automáticamente a las 12 horas. No almacenamos datos de tarjetas.
¿Hacen moldes personalizados para velas?
Sí. Diseñamos moldes de silicona a tu medida: cuéntanos tu idea por WhatsApp y la convertimos en realidad. Los productos personalizados no admiten retracto una vez inicia su fabricación (Ley 1480 de 2011).
¿Qué hago si mi molde llega con un problema?
Repórtalo dentro de las 12 horas siguientes a la entrega con fotos (y video si es necesario) junto a tu número de pedido. Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y daños de transporte debidamente reportados. Consulta la política completa en Cambios y Devoluciones.
¿Los moldes sirven para uso alimenticio?
Nuestros moldes están diseñados para velas y artesanías. Si deseas un uso diferente, escríbenos antes de comprar y te asesoramos con gusto.
¿Dónde comprar moldes de silicona para velas en Colombia?
En BellaV Moldes e Insumos (bellavmoldeseinsumos.com) encuentras moldes de silicona diseñados en Colombia: ositos, conejitos, ángeles, unicornios, figuras religiosas y más, con envío a todo el país y atención personalizada por WhatsApp e Instagram (@bellav.moldeseinsumos).