Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: julio de 2026
En BellaV Moldes respetamos la privacidad de nuestras clientas y clientes, y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confían. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales suministrados a través de nuestro sitio web y demás canales de atención. Al usar nuestro sitio o entregar tus datos personales, aceptas el tratamiento de tu información conforme a esta política.
1. Responsable del tratamiento
- BellaV Moldes
- Correo: support@bellavhogar.com
- WhatsApp: 311 396 0011
- Sitio web: www.bellavmoldeseinsumos.com
2. Información que recolectamos
Podremos recolectar la siguiente información:
- Nombres y apellidos.
- Número de identificación (cuando se requiera para facturación).
- Dirección de envío, ciudad y departamento.
- Teléfono y correo electrónico.
- Información de los pedidos realizados e historial de compras.
- Dirección IP e información de navegación dentro del sitio.
- Información obtenida mediante cookies.
No almacenamos información de tarjetas de crédito ni otros datos de pago.
3. Finalidad del tratamiento
La información suministrada será utilizada para:
- Procesar y gestionar pedidos, confirmar pagos y coordinar envíos.
- Brindar atención y responder solicitudes, consultas o reclamos.
- Informar el estado de los pedidos y emitir facturas cuando se requiera.
- Mejorar la experiencia de navegación y analizar el desempeño del sitio.
- Enviar información comercial, promociones, novedades y lanzamientos, solo cuando el titular haya dado su autorización.
4. Protección de la información
BellaV adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación. Aunque implementamos medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente infalible.
5. Compartir información
BellaV no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus clientes. La información solo podrá compartirse, cuando sea necesario, con:
- Transportadoras, para la entrega de los pedidos.
- Plataformas de pago, para procesar las transacciones.
- Proveedores tecnológicos relacionados con el funcionamiento del sitio.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
6. Cookies
Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias de navegación, analizar estadísticas de uso, optimizar el rendimiento y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
7. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular podrá:
- Conocer los datos personales que BellaV posee.
- Solicitar la actualización de la información.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de los datos cuando proceda.
- Revocar la autorización otorgada, salvo cuando exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
8. Procedimiento para ejercer tus derechos
Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales oficiales de atención de BellaV e incluir: nombre completo, documento de identidad, descripción clara de la solicitud y datos de contacto. BellaV responderá dentro de los términos establecidos por la ley colombiana.
9. Conservación de la información
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o por el término exigido por la normatividad aplicable.
10. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos al público general y no recolectamos intencionalmente información de menores de edad sin la autorización de sus padres o representantes legales.
11. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. BellaV no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios.
12. Cambios en esta política
BellaV podrá actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales. Los cambios se publicarán en esta misma página y regirán desde su publicación.
13. Legislación aplicable
- Ley 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.
- Decreto 1377 de 2013 – Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
- Ley 1266 de 2008, cuando aplique.
- Demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos por nuestros canales oficiales de atención. BellaV Moldes agradece la confianza depositada en nuestra marca y reitera su compromiso con el manejo responsable, seguro y confidencial de la información de todas sus clientas y clientes.